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Regulamento programa de indicação Projetos CS/CX

  1. O que é o programa?
  2. É simples:
    Você indica uma empresa que precisa construir ou reestruturar sua área de Customer Success ou Customer Experience.
  3. Se a empresa fechar contrato com a TrilhaCS e fizer o pagamento, você recebe R$ 1.000 via Pix.

  5. Quem pode participar?
  6. Qualquer pessoa física que:

  7. Tenha mais de 18 anos

  8. Indique uma empresa com real potencial de contratação

  9. Não seja sócia ou proprietária da empresa indicada

  10. Concorde com os termos deste regulamento


Regras da indicação:

Para que a indicação seja válida, ela deve atender aos seguintes critérios:

  1. A empresa precisa ter potencial real de contratação, ou seja:

    • Ainda não possui uma área de CS ou CX estruturada

    • Ou possui, mas está desorganizada, ineficiente ou desalinhada com o negócio

    • Ou está em fase de crescimento e precisa escalar a área de forma estratégica

  2. A empresa não pode já estar em contato comercial com a TrilhaCS

  3. A indicação deve incluir, no mínimo:

    • Nome da empresa

    • Nome do contato principal (gestor, dono, fundador etc.)

    • E-mail e número de WhatsApp da pessoa indicada

    • Breve contexto da necessidade (por que você acha que ela precisa de CS ou CX?)

  4. Você não pode indicar a sua própria empresa se for sócio(a), dono(a) ou tiver qualquer participação societária

O que não vale:

  • Indicações genéricas, sem justificativa ou sem fit com nosso escopo

  • Empresas que já estão em negociação com a TrilhaCS

  • Empresas que não tenham relação com CS ou CX (ex: empresas que buscam apenas suporte, atendimento ou treinamentos avulsos)

  • Indicar empresa apenas por tentativa de “testar sorte” aqui, qualidade > quantidade

  • Indicações feitas por bots, cadastros falsos ou com má fé

Quando você recebe os R$ 1.000?

  • O pagamento será feito em até 10 dias após a empresa assinar o contrato e realizar o pagamento do projeto

  • Você receberá um e-mail da TrilhaCS confirmando o fechamento e solicitando seus dados bancários

  • O pagamento será feito via Pix, direto na conta informada

  • A conta deve ser da mesma titularidade da pessoa que fez a indicação

    (Não transferimos para terceiros)


Validade da indicação

  • Cada indicação enviada será válida por 90 dias corridos a partir da data do envio

  • Se a empresa fechar contrato após esse prazo, o valor não será devido

  • Se duas ou mais pessoas indicarem a mesma empresa, será considerada válida apenas a primeira indicação recebida, com base na data e horário do envio registrado


  • Se outra pessoa indicar a mesma empresa após esse período (90 dias), e o contrato for fechado com base na nova ponte, a bonificação será da nova pessoa

    eríodo, e o contrato for fechado com base na nova ponte, a bonificação será da nova pessoa

Posso indicar mais de uma empresa?

Sim! Você pode indicar quantas empresas quiser, não há limite.

E o melhor: o valor é cumulativo.

Se 3 empresas que você indicou fecharem contrato, você recebe R$ 3.000.

Indicou 5, e as 5 fecharam? São R$ 5.000 no seu Pix.


Como acompanhar minha indicação?

Após enviar sua indicação, fique tranquilo: a TrilhaCS vai te manter informado durante o processo.

  • Em até 48 horas úteis, você receberá um e-mail confirmando se sua indicação foi validada.

    Exemplo de indicações inelegíveis que podem ser rejeitadas:

    – Dados incompletos ou incorretos (nome da empresa errado, contato inválido etc.)

    – Empresas aleatórias que não fazem sentido para nosso trabalho de CS/CX

    – Indicações fora do nosso escopo

  • Quando a empresa indicar interesse e agendar uma reunião conosco, você será informado por e-mail.

  • Caso a empresa feche contrato e realize o pagamento, você também receberá uma notificação confirmando essa etapa.

  • Por fim, após o fechamento, você receberá um e-mail solicitando seus dados bancários para o pagamento dos R$ 1.000 via Pix.

Outras informações importantes

  • O valor da bonificação (R$ 1.000,00) é fixo e líquido, não será feita emissão de nota fiscal por parte do indicado

  • A TrilhaCS se reserva o direito de encerrar ou alterar o programa a qualquer momento, mediante aviso prévio nas redes oficiais

  • Em caso de dúvida, conflito de indicação ou situação não prevista neste regulamento, a TrilhaCS fará a análise e decisão final com base em critérios internos de ética, rastreabilidade e bom senso